Публичный договор (Оферта) | Легковое такси
О порядке предоставления Пользователям услуг такси оказываемых Перевозчиками
Настоящий Публичный договор (оферта) об оказании информационных услуг (далее Договор) определяет взаимоотношения между ООО «Юнис-Лада», в лице директора Галкина Александра Вениаминовича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Компания» и любым лицом именуемым в дальнейшем «Пользователь», желающим воспользоваться услугами Такси и осуществившего заказ данной услуги у «Компании» по средством телефонного номера интернета, СМС сообщения, и соответственно тем самым, принявшим публичное предложение (оферту) о заключении данного Договора предоставления услуг такси исполняемых любым «Перевозчиком» имеющим доступ к базе данных заказов Компании.
ТЕРМИНОЛОГИЯ ДОГОВОРА
Компания – ООО “Юнис-Лада», собственник Автоматизированной информационной системы обслуживания заказов такси и Архива приложений, содержащего ПО «WapTaxi» (с помощью которого осуществляется прием заказов Клиентов, обработка заказов пользователей поступивших Компании и передача их непосредственно водителям такси (лицам оказывающим услуги такси) и являющимся Перевозчиками в приложении “Waptaxi Водитель”).
Перевозчик – юридическое лицо, ИП, водитель транспортного средства, получатель информационной услуги о имеющихся заявках Пользователей, прошедший авторизацию в базе данных Компании как лицо осуществляющее услуги такси – принявший на себя по публичному договору перевозки, обязанность возмездно перевезти пассажира и багаж.
Пользователь – Лицо, осуществившее Заказ на услуги такси посредством интернета на сайте Компании, либо посредством использования приложения “Юнис-Лада: Заказ такси” с мобильного устройства, а так же телефонного звонка на номера Компании: +7(3812)606060, +7(3812)330000, +7(3812)530303, +7(3812)511515, +7(3812)345345, +7(3812)454444,+7(3812)368888, +7(3812)511111,+7(3812)366666,+7(3812)492222,+7(3812)497949,+7(3812)503808,+7(3812)506666,+7(3812)497049, +7(3812)606606, +7(3812)404040, +78001000145, +79139751000, +79039252627, +79620500000 либо посредством SMS сообщения на номер +7(904)320-80-80, при условии возможности определения телефонного номера отправителя.
Маршрут – путь следования транспортного средства между пунктами отправления (место подачи) и пунктом назначения (точка высадки, доставки);
Заказ – информация поступающая от Пользователя которая описывает потребность в услуге (время подачи, маршрут, срочность подачи автомобиля, количество посадочных мест и прочие особенности заказа).
Заявка – принятый, обработанный и сформированный Компанией по средством Системы и диспетчерской службы – Заказ на услуги оказываемые Перевозчиками, переданный Перевозчикам и принятый одним из Перевозчиков к исполнению.
Стоимость услуги – Плата Пользователя по каждому маршруту оговоренному при подаче заказа.
Система – Совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающая бесперебойный приём и обработку Заказов от Пользователей, и их рассылку в виде сформированных заявок Перевозчикам.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных в настоящем договоре условий (акцепта) любое физическое лицо, обладающее полной право – и дееспособностью, а также любой уполномоченный представитель юридического лица, обладающий правом на заключение подобных договоров, производя акцепт (осуществляя заказ) данной оферты, становится «Пользователем».
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Публичном договоре (оферте). В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Компания предлагает Вам отказаться от принятия услуг.
Принятие Договора (Акцепт Оферты) является полным и безоговорочным и означает согласие Пользователя со всеми без исключения и дополнения условиями Договора. Акцепт считается принятым с момента осуществления заказа услуг такси пользователем. А также свидетельствует о том, что Пользователь понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, Пользователь не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, и т.п.
Пользователь гарантирует, свою платежеспособность, что имеет полное право и полномочия на заключение и исполнение настоящего Договора при осуществлении заказа.
2.2. Предметом настоящего договора является оказание Компанией обеспеченности выполнения поступившего заказа на потребность в услугах Такси от Пользователя, путем исполнения Перевозчиками (третьими лицами имеющими законный доступ к базе данных заявок Компании и принимающих условия стоимости заказа за цену и на условиях настоящего договора), которые Пользователь обязуется оплатить, непосредственному Перевозчику при исполнении заказа.
3. ОБЯЗАННОСТИ и ПРАВА СТОРОН
3.1. Права Компании:
3.1.1. Передавать исполнение Заказа водителям, любым Перевозчикам (третьим лицам – ИП, юридическим лицам) осуществляющим деятельность такси и получившим законный доступ к базе данных Компании.
3.1.2. Собирать информацию в базе данных о количествах заказов осуществляемых пользователями их данных, и ведения учета взаимоотношений, производить аудиозапись оформления заказа. Вправе отказать в предоставлении услуги или заблокировать при наличии долга, неоплаты штрафа или ненадлежащего исполнения Пользователем предыдущих заказов.
3.1.3. Компания не несет ответственность за непосредственного Перевозчика, исполняющего заказ, соответственно само исполнение заказа.
3.1.4. Компания вправе на телефонные номера Пользователей отправлять СМС рассылку на получение дополнительных условий, скидок, рекламных сообщений как компании, так и других организаций.
3.2. Компания обязуется:
3.2.1. Обеспечить скорейшее исполнение заказа Пользователя, путем направления заявки ближайшим к отправной точке Перевозчикам состоящих в базе данных Компании.
3.2.2. При невозможности оказания услуги известить об этом Пользователя.
3.2.3. Производить учет и контроль качества услуг оказываемых Перевозчиками, не допускать оказание услуг недобросовестными (допускающими грубое отношение, обман, иное противоправное поведение) Перевозчиками. С принятием мер в виде отключения от информационной базы данных Компании, недобросовестных Перевозчиков.
3.3. Права Пользователя:
3.3.1. Вправе осуществить заказ по следующим предложениям:
«текущий заказ» – заказ такси Пользователем, предполагающий прибытие такси «как можно быстрее» – заказ передается тому из Перевозчиков, такси которого находится ближе к заказчику. Скорость подачи транспортного средства может зависеть от загруженности автодорог и наличия свободных Перевозчиков в часы пик. Точное время подачи оглашается при отражении принятия заказа конкретным Перевозчиком, путем пере дозвона или СМС сообщением с указанием марки и номера автомобиля Перевозчика принявшего заказ.
«предварительный заказ» – заказ такси, принимаемый не менее чем за 60 минут, предполагающий возможность прибытия такси перевозчика в момент времени, желаемый (рекомендуемый) заказчиком. При условии соблюдения правил оформления заказов на перевозку пассажира имеющего билеты на поезд, воздушное судно или автобус, к вокзалам отправления, или пассажиров перевозящих с собой детей до 12 лет, и иные правила оформления заказа опубликованные на сайте компании или требуемые при осуществлении заказа.
3.3.2. Непосредственно после исполнения заказа оставить отзыв о Перевозчике позвонив в диспетчерскую.
3.4. Обязанности Пользователя:
3.4.1. Полно и подробно изложить суть заказа: маршрут, время подачи, срочность доставки, количество посадочных мест и их особенности (дети, инвалиды, животные больших размеров и т.д.), грузоемкость и прочие особенности заказа (ЖД, аэро, авто вокзалы), полное соответствие правилам осуществления заказа и правилам перевозок размещенных на сайте компании.
Гарантировать, должное поведение всех пассажиров, их поведение и состояние при исполнении заказа перевозимых животных, багажа их соответствие заказу, транспорту и правилам перевозок размещенным на сайте компании.
3.4.2. При доставке на место прибытия, оплатить услугу такси непосредственному Перевозчику в размере стоимости указанной при оформлении заказа. Кроме случаев изменения маршрута Пользователем в сторону уменьшения или увеличения, в процессе исполнения заявки, ибо при этом будет произведён перерасчёт заказа.
3.4.3. В случае осуществления ложного вызова, оплатить неустойку в размере 30 руб. равный тарифу подаче такси по заказу.
3.4.4. Дает свое согласие, на осуществление Компанией следующих действий: – сбор, обработку хранение телефонных номеров, логинов и иной информации, личных данных, передаваемых Пользователями о себе при осуществлении Заказов; – аудио фиксацию разговора при осуществлении подачи заказа по телефону и прочих разговоров с диспетчером; – СМС рассылку о получении дополнительных условий, скидок, рекламных сообщений, как компании, так и других организаций, отправляемых на телефонные номера Пользователей с которых производился заказ.
3.4.5. В случае изменения маршрута (в сторону уменьшения или увеличения маршрута), известить об этом Компанию. Ибо каждый Заказ проходит аудио фиксацию, и в случае отсутствия звонка в Компанию последняя теряет возможность подтвердить принятие условий заказа на услуги такси по стоимости и маршруту Сторонами, в связи с чем жалобы по таким поездкам не принимаются.
4. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. По настоящему соглашению, стоимость услуги устанавливается после оглашения заказа Пользователем, при этом она доводится до него диспетчером при принятии заказа и отправлением СМС, с содержанием стоимости, примерном времени подачи такси, цвет и г.н. В случае несогласия со стоимостью отказ от услуг такси принимается только при разговоре с диспетчером.
4.2. Компания обязуется доводить до Пользователей стоимость услуг Перевозчиков на сайте Компании, оставляет за собой право производить мониторинг и согласование единой ценовой политики контактирующих с информационной базой Компании Перевозчиков по подразделениям в соответствии с общим рынком цен на подобные услуги, в регионе оказания услуг.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его опубликования для Компании и для каждого Пользователя после осуществления Заказа.
5.2. Пользователь вправе расторгнуть настоящий договор без каких либо штрафных санкций в части каждого заказа только до получения уведомления о том, что машина подана (поступающего по средством СМС или звонка на городской телефон, автомата либо диспетчера). В противном случае производится начисление штрафа по п.7.3. либо последствия его неоплаты.
В случае ненадлежащего поведения при исполнении заказа со стороны Пользователя, повлекшее конфликт с Перевозчиком, административную либо уголовную ответственность Компания оставляет за собой право освещать данные факты, блокируя номер телефона Пользователя к предоставлению услуг через Компанию. Выяснение причин блокировки и суммы штрафа, долга осуществляется по юридическому адресу Компании и контактным телефонам.
5.3. В случае ненадлежащего исполнения Заказа Перевозчиком он несет ответственность в соответствии с законодательством РФ, и Компания вправе отключить его от доступа к базе данных Компании.
5.4. Компания при невозможности предоставления услуги сообщает о возможном времени исполнения заказа для принятия решения Пользователем.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая аномальные природные условия: гололёд, дожди, мороз, наводнение, землетрясение и.т.д.; общегородские мероприятия связанные с перекрытием автодорог и улиц, митинги, забастовки, гражданские волнения, дорожно-транспортные происшествия, военные действия, пожары, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным которые могут повлиять на выполнение договора Оферты. Надлежащим доказательством возникновения, прекращения таких обстоятельств и их продолжительности будет являться свидетельство соответствующей торговой (торгово-промышленной) палаты или иного компетентного органа или организации.
6.2. Сторона, для которой создалась невозможность полного или частичного исполнения своих обязательств по настоящему договору обязана немедленно известить другую сторону о начале, предполагаем сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств. При этом срок исполнения обязательство по настоящему договору отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров.
7.2. При не урегулировании сторонами возникших разногласий спор разрешается в судебном порядке по месту нахождения Компании.
7.3. В случае осуществления ложного вызова, на Пользователя возлагается оплата штрафа в размере 30 рублей – равный тарифу подаче такси по заказу. В случае простоя начисляется штрафная санкция согласно тарифов опубликованных на сайте компании. Данные долги фиксируется в базе данных за телефонным номером или логином Пользователя и являются основанием отказа в предоставлении услуги или блокирования при наличии долга, неоплаты штрафа или ненадлежащего исполнения Пользователем заказов с возможностью передачи данной информации другим организациям в сфере аналогичных услуг.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Во всем, что не оговорено в настоящем договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
8.2. Компания имеет право заблокировать доступ Пользователя к услуге заказа при несоблюдении договора с его стороны.
8.4. Компания не обязана хранить данные Пользователя (сведения базы данных, статистику и т. д.) и вправе их удалить из базы данных.
8.5. Компания оставляет за собой право изменять любые из Условий данного Договора в любое время путем опубликования текста измененного пункта или нового Договора на сайте, изменения к настоящему договору либо опубликованием в СМИ Омской области. Новый вариант договора вступает в силу в течение 5 дней после внесения данных изменений на сайте компании или опубликования.
В случае если Пользователь продолжает подавать заказ, это подтверждает принятие им изменений в настоящий договор или нового договора.
644100, РОССИЯ, г. Омск, Королева проспект, 5
Телефон: +7 (3812) 58-08-80
e-mail: mail@unis-lada.ru
ООО «Юнис-лада», ИНН 5502047763/550101001
ОГРН 1025500536808
банковские реквизиты: Р/С 40702810145380130607, в Омском отделении №8634 СБЕРБАНКА РОССИИ г. Омск БИК 045209673